多くの事例(実際に接遇力（おもてなし力）などで売り上げに繋がったケース)などから気づきを促し、ワークの実践でさらなる接遇力を身に付けていただきます。

日　時：平成２９年１２月１２日（火）
場　所：能代商工会館３階多目的ホール
講　師：山本　志のぶ　氏　（ジャイロ総合コンサルティング（株））
講習費：無料

●カリキュラム
１．サービスにおけるCS(お客様満足)とは？
２．第一印象の重要性（また会いたいと思われる人になる）
３．接客・接遇での立ち居振る舞いと言葉遣い
４．コミュニケーション力アップの実践！
５．質疑応答＆まとめ

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